ПУБЛИЧНАЯ ОФЕТРА
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальной публичной офертой и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Покупателем» (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а «Кондитерская» и «Покупатель» совместно — «Сторонами» договора Оферты.
1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Кондитерская предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использовать услуги Пекарни, посредством заключения прямого договора на оказание услуг.
2. Термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта на осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Кондитерская) обязуется передать товар в собственность другой стороне (Покупателю), а «Покупатель» обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» — договор купли-продажи, заключенный «Покупателем» и«Кондитерской» путем акцепта настоящего соглашения.
«Покупатель» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://sama-atelier.ru либо посредством телефонной связи.
«Кондитерская» – продавец товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.
«Товар» - продукты питания, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на интернет-странице по адресу https://sama-atelier.ru.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Кондитерской, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу https://sama-atelier.ru, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Публичная Оферта является официальным документам и публикуются на сайте https://sama-atelier.ru.
3.3. Кондитерская имеет право изменять стоимость товара, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Кондитерской, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Акцепт оферты и заключение договора оферты
4.1. покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (включая, но не ограничиваясь подтверждением банка о произведенной Покупателем оплате Товаров посредством банковской карты), или с момента получения Кондитерской сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
5. Описание услуг
5.1. Сайт Кондитерский является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем.
5.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Кондитерской вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.
5.3. При получении Кондитерской заказа на доставку Товара, с Покупателем связывается сотрудник - Оператор, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах г. Москвы в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем.
Подтверждение доставки производится Оператором по телефону.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Кондитерской и Службы доставки, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупательсогласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Оператору и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
6. Условия и порядок предоставления услуг
6.1. В целях возможности оформить заказ Покупатель заполняет форму, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей офертой и выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме.
6.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Пекарни есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Пекарня имеет право приостановить либо отказать Покупателю в использовании своих услуг.
6.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при оформлении заказаинформация, которая может содержать персональные данныеПокупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на сайте Кондитерской. При размещении заказа на сайте Кондитерской осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных" и обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для Кондитерскойсвоих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
6.4. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа, Покупатель соглашается получать от Кондитерской SMS и E-Mail сообщения информационного характера.
6.5. Ознакомившись с Перечнем товаров, размещенным на сайте Кондитерской, выбрав вид товаров, Покупатель делает заказ.
6.6. Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
В случае отсутствия претензий акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
6.7. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
7.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Кондитерской или с помощью других видов платежей по согласованию.
7.3. В целях Договора Оферты принимается оплата от Покупателя:
- в безналичной форме с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Кондитерской;
- оплата наличными денежными средствами по факту получения Товаров от Курьерской службы.- Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств;
- оплата по QR-коду с помощью сервиса СБП (сервис бесконтактных переводов) со счета Покупателя на счет Кондитерской;
- с помощью других видов платежей по согласованию с Кондитерской.
Оплата Заказа осуществляется Клиентом в валюте Российской Федерации – российский рубль. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем.
7.4. В случае приема Товара и его оплаты Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
7.5. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
8. Возврат товара или денежных средств
8.1. К возврату принимается товар исключительно ненадлежащего качества при условии наличия у покупателя не менее 80% товара по весу в качестве доказательства и для оценки его состояния. Оценка производится администратором и/или шеф-поваром. Товаром ненадлежащего качества признается товар с явными признаками порчи или с истекшим сроком годности, наличием в нем посторонних предметов или веществ, а также приготовленный с нарушением рецептуры и технологических регламентов. Скоропортящийся товар ненадлежащего качества принимается на возврат в течении 3-х часов после его доставки курьером в холодное время года и в течении полутора часов в тёплое время года (температура окружающей среды превышает 18 градусов Цельсия). В случае обоснованного отказа клиента от товара денежная сумма подлежит возврату тем же способом, каким производилась оплата.
8.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
8.3. Покупатель по согласованию с «Кондитерской» имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, «Кондитерская» осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.4. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Кондитерской (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), «Кондитерская» имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, «Кондитерская» не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, «Кондитерская» имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.
9. Условия использования материалов, размещенных на сайте кондитерской
9.1. Сайт Кондитерской содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. «Кондитерской» принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Кондитерской.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, обязуется не размещать на страницах Кондитерской и не направлять через/посредством сайт Кондитерской любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц,
- нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо товаров или услуг, для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия.
9.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах сайтакакие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице Кондитерской Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.
10. Обязанности сторон
Кондитерская обязуется:
10.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с настоящим Договором оферты.
10.2. Доставить по адресу, указанному в заказе продукты питания, напитки, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованным с Покупателем.
10.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.
10.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения, а также к питьевой воде.
10.5. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные сторонами.
10.6. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
10.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
Кондитерская вправе:
10.8. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за оказание услуг;
10.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.
10.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.
10.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей, предусмотренных пунктом №6.2. (о своевременной оплате услуг).
10.12 Передать свои полномочия в части исполнения настоящей оферты третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Покупателя и согласования с последним этого действия.
ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
11.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Кондитерской по договору Оферты.
11.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
ПОКУПАТЕЛЬ вправе:
11.3. Получать товар и услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
11.4. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Интернет магазина и оказываемых им услугах.
11.5. Покупатель вправе направлять Кондитерской свои мнения, предложения и рекомендации.
11.6. В любое время проверять ход исполнения настоящего Договора, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Кондитреской.
12. Ответственность сторон
12.1. Кондитерская не несет ответственности за вред, причиненный деятельности покупателю или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Кондитерской.
12.2. Оплачивая Услуги Кондитерской по договору Оферты, Покупатель соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Кондитерской какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
12.3. Кондитерская ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Кондитерской.
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Кондитерская предвидеть возможность таких убытков или нет;
12.4. Совокупная ответственность Кондитерской по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается 5 % (пятью процентами) от суммы платежа, уплаченного исполнителю Покупателем по договору Оферты.
12.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Кондитерская освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
12.6. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
13.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.
14. Прочие условия
14.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
14.1.1. По электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанного им при заказе обслуживания, с адреса электронной почты Кондитерской, указанной в конце настоящей Оферты в случае, если получателем является покупатель, на адрес электронной почты Кондитерской, указанный в конце настоящей Оферты, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при обращении;
14.1.2. По факсу;
14.1.3. Почтой с уведомлением о вручении.
14.2. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Кондитерской от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.
14.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Кондитерской иПокупателем.
не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Пекарни иПокупателя.
В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
14.4 Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
14.5. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
14.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
15. Адреса и банковские реквизиты сторон
Индивидуальный предприниматель Турецкая Сарина Эрика Михайловна
- Адрес: Город Москва, улица Свободы дом 50
- ОГРН: 324774600236397
- ИНН: 771481369957
- Расчетный счет: 40802810938000412353
- Банк: ПАО Сбербанк гор. Москвы
- Корр. Счет: 30101810400000000225
- БИК: 044525225
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальной публичной офертой и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Покупателем» (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а «Кондитерская» и «Покупатель» совместно — «Сторонами» договора Оферты.
1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Кондитерская предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использовать услуги Пекарни, посредством заключения прямого договора на оказание услуг.
2. Термины
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта на осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Кондитерская) обязуется передать товар в собственность другой стороне (Покупателю), а «Покупатель» обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» — договор купли-продажи, заключенный «Покупателем» и«Кондитерской» путем акцепта настоящего соглашения.
«Покупатель» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://sama-atelier.ru либо посредством телефонной связи.
«Кондитерская» – продавец товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.
«Товар» - продукты питания, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на интернет-странице по адресу https://sama-atelier.ru.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Кондитерской, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу https://sama-atelier.ru, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Публичная Оферта является официальным документам и публикуются на сайте https://sama-atelier.ru.
3.3. Кондитерская имеет право изменять стоимость товара, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Кондитерской, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. Акцепт оферты и заключение договора оферты
4.1. покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (включая, но не ограничиваясь подтверждением банка о произведенной Покупателем оплате Товаров посредством банковской карты), или с момента получения Кондитерской сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
5. Описание услуг
5.1. Сайт Кондитерский является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем.
5.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Кондитерской вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.
5.3. При получении Кондитерской заказа на доставку Товара, с Покупателем связывается сотрудник - Оператор, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах г. Москвы в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем.
Подтверждение доставки производится Оператором по телефону.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Кондитерской и Службы доставки, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупательсогласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Оператору и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
6. Условия и порядок предоставления услуг
6.1. В целях возможности оформить заказ Покупатель заполняет форму, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей офертой и выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме.
6.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Пекарни есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Пекарня имеет право приостановить либо отказать Покупателю в использовании своих услуг.
6.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при оформлении заказаинформация, которая может содержать персональные данныеПокупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на сайте Кондитерской. При размещении заказа на сайте Кондитерской осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных" и обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для Кондитерскойсвоих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
6.4. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа, Покупатель соглашается получать от Кондитерской SMS и E-Mail сообщения информационного характера.
6.5. Ознакомившись с Перечнем товаров, размещенным на сайте Кондитерской, выбрав вид товаров, Покупатель делает заказ.
6.6. Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
В случае отсутствия претензий акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.
6.7. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
7.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Кондитерской или с помощью других видов платежей по согласованию.
7.3. В целях Договора Оферты принимается оплата от Покупателя:
- в безналичной форме с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Кондитерской;
- оплата наличными денежными средствами по факту получения Товаров от Курьерской службы.- Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств;
- оплата по QR-коду с помощью сервиса СБП (сервис бесконтактных переводов) со счета Покупателя на счет Кондитерской;
- с помощью других видов платежей по согласованию с Кондитерской.
Оплата Заказа осуществляется Клиентом в валюте Российской Федерации – российский рубль. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем.
7.4. В случае приема Товара и его оплаты Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
7.5. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
8. Возврат товара или денежных средств
8.1. К возврату принимается товар исключительно ненадлежащего качества при условии наличия у покупателя не менее 80% товара по весу в качестве доказательства и для оценки его состояния. Оценка производится администратором и/или шеф-поваром. Товаром ненадлежащего качества признается товар с явными признаками порчи или с истекшим сроком годности, наличием в нем посторонних предметов или веществ, а также приготовленный с нарушением рецептуры и технологических регламентов. Скоропортящийся товар ненадлежащего качества принимается на возврат в течении 3-х часов после его доставки курьером в холодное время года и в течении полутора часов в тёплое время года (температура окружающей среды превышает 18 градусов Цельсия). В случае обоснованного отказа клиента от товара денежная сумма подлежит возврату тем же способом, каким производилась оплата.
8.2. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
8.3. Покупатель по согласованию с «Кондитерской» имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, «Кондитерская» осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.4. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Кондитерской (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), «Кондитерская» имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, «Кондитерская» не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, «Кондитерская» имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.
9. Условия использования материалов, размещенных на сайте кондитерской
9.1. Сайт Кондитерской содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. «Кондитерской» принадлежат исключительные права на использование содержания Интернет магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Кондитерской.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, обязуется не размещать на страницах Кондитерской и не направлять через/посредством сайт Кондитерской любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц,
- нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо товаров или услуг, для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия.
9.5. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Кондитерской, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах сайтакакие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице Кондитерской Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Покупателе.
10. Обязанности сторон
Кондитерская обязуется:
10.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с настоящим Договором оферты.
10.2. Доставить по адресу, указанному в заказе продукты питания, напитки, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованным с Покупателем.
10.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.
10.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения, а также к питьевой воде.
10.5. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные сторонами.
10.6. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
10.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
Кондитерская вправе:
10.8. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за оказание услуг;
10.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.
10.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.
10.11. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Покупателем обязанностей, предусмотренных пунктом №6.2. (о своевременной оплате услуг).
10.12 Передать свои полномочия в части исполнения настоящей оферты третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Покупателя и согласования с последним этого действия.
ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
11.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Кондитерской по договору Оферты.
11.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
ПОКУПАТЕЛЬ вправе:
11.3. Получать товар и услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
11.4. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Интернет магазина и оказываемых им услугах.
11.5. Покупатель вправе направлять Кондитерской свои мнения, предложения и рекомендации.
11.6. В любое время проверять ход исполнения настоящего Договора, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Кондитреской.
12. Ответственность сторон
12.1. Кондитерская не несет ответственности за вред, причиненный деятельности покупателю или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Кондитерской.
12.2. Оплачивая Услуги Кондитерской по договору Оферты, Покупатель соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Кондитерской какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
12.3. Кондитерская ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Кондитерской.
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Кондитерская предвидеть возможность таких убытков или нет;
12.4. Совокупная ответственность Кондитерской по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается 5 % (пятью процентами) от суммы платежа, уплаченного исполнителю Покупателем по договору Оферты.
12.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Кондитерская освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
12.6. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13. Конфиденциальность
13.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
13.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия договора Оферты.
14. Прочие условия
14.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
14.1.1. По электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанного им при заказе обслуживания, с адреса электронной почты Кондитерской, указанной в конце настоящей Оферты в случае, если получателем является покупатель, на адрес электронной почты Кондитерской, указанный в конце настоящей Оферты, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при обращении;
14.1.2. По факсу;
14.1.3. Почтой с уведомлением о вручении.
14.2. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Кондитерской от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.
14.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Кондитерской иПокупателем.
не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Пекарни иПокупателя.
В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
14.4 Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
14.5. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
14.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
15. Адреса и банковские реквизиты сторон
Индивидуальный предприниматель Турецкая Сарина Эрика Михайловна
- Адрес: Город Москва, улица Свободы дом 50
- ОГРН: 324774600236397
- ИНН: 771481369957
- Расчетный счет: 40802810938000412353
- Банк: ПАО Сбербанк гор. Москвы
- Корр. Счет: 30101810400000000225
- БИК: 044525225